Conseiller en Produits de Soins Naturels

Compétence A – Accueillir, écouter, informer et accompagner le client, constitutive du BLOC 1 : Conseiller en produits de soins naturels

• Diriger l’entretien pour comprendre et analyser les attentes du client et les motifs de sa venue dans un espace de vente de produits de phyto-aromathérapie et compléments alimentaires pour la santé et le bien-être.
• Suivre des protocoles de questionnements pour comprendre les demandes du client et identifier d’éventuelles contre-indications.
• Connaitre et savoir Présenter les différentes formes galéniques, les propriétés et les allégations des principales plantes, Huiles essentielles et produits de la ruche en relation avec les troubles identifiés.

Compétence B – Conseiller et réaliser la vente de produits naturels personnalisés et adaptés, également constitutive du BLOC 1 : Conseiller en produits de soins naturels

• Décrire et expliquer des compositions de produits et les processus de fabrication.
• Expliquer et valoriser les effets des principaux composants et les modes d’utilisation proposés.
• Argumenter sur les vertus et les bienfaits des produits de soins naturels de la marque pour le confort et le bien-être du client.
• Sélectionner et maîtriser les réponses aux objections pour convaincre des clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.
• Présenter des produits de soins naturels au client en fonction de ses connaissances, et de ses attentes. Informer et sensibiliser le client sur les effets attendus.
• Construire et développer des argumentaires de présentation et de vente de produits naturels. Diriger des échanges pour valider les besoins et attentes des clients.
• Relayer des campagnes de marques (Innovation, saisonnalité des produits…). Programmer et mettre en place les offres promotionnelles correspondantes sur du point de vente et assurer la communication.
• Faire référencer des marques dans des points de vente en fonction de la stratégie et des objectifs d’enseignes.

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Nos formations sont accessibles à tous. Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Un certificat Hippocratus sera délivré sous réserve de valider les conditions suivantes :

• Avoir été assidu et avoir parcouru l’ensemble des modules d’enseignement dans un délai d'un an.
• Avoir participé aux évaluations en cours de formation : qcm, textes à trou, vrai/faux…
• Avoir obtenu au moins 80% de bonnes réponses aux tests en cours de formation.

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L'objectif de cette formation est que vous puissiez développer votre activité en ouvrant votre cabinet de conseil, ou encore en travaillant en tant que Conseiller(e) Spécialisé(e) au sein d'une entreprise déjà existante : pharmacie, parapharmacie, boutique bio & bien-être, herboristerie...

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Apportez votre valeur ajoutée grâce à vos conseils de qualité.