Cette formation vous permet de travailler à l’obtention des compétences suivantes :
- Diriger l’entretien pour comprendre et analyser les attentes du client et les motifs de sa venue dans un espace de vente proposant des produits d’apithérapie pour la santé et le bien-être
- Suivre des protocoles de questionnements pour comprendre les demandes du client et identifier d’éventuelles contre-indications en lien avec l’utilisation de produits de la ruche
- Connaitre et savoir Présenter les différentes formes galéniques, les propriétés et les allégations des produits de la ruche en relation avec les troubles identifiés.
- Décrire et expliquer des compositions de miels, pollens, propolis, cire, et gelée royale et les processus de fabrication
- Expliquer et valoriser les effets des principaux composants et les formes galéniques proposées concernant les produits de la ruche.
- Argumenter sur les vertus et les bienfaits des produits de la ruche de la marque pour le confort et le bien-être du client.
Vous saurez :
- Présenter les produits de la ruche en informant et en sensibilisant sur les effets attendus,
- Identifier les limites des produits de la ruche et des produits à base de miel,
- Diriger des échanges pour valider les besoins et attentes de vos clients,
- Décrire et expliquer des compositions de produits à base de miel, gelée royale, propolis, cire et pollen,
- Expliquer et valoriser les effets des principaux composants et les modes d’utilisation proposés,
- Connaître et présenter les allégations des produits de la ruche,
- Identifier les éventuelles contre-indications impliquant une redirection vers le médecin traitant.
Dans cette formation, vous étudierez :
Chapitre 1 – Préambule
Chapitre 2 – Introduction
Chapitre 3 – L’abeille et son milieu
Chapitre 4 – Les produits de la ruche
Chapitre 5 – Les mises en application des produits de la ruche