Cette formation vous permet de travailler à l’obtention des compétences suivantes :
- Diriger l’entretien pour comprendre et analyser les attentes du client et les motifs de sa venue dans un espace de vente de compléments alimentaires et de plantes médicinales pour la santé et le bien-être.
- Suivre des protocoles de questionnements pour comprendre les demandes du client et identifier d’éventuelles contre-indications.
- Présenter les différentes formes galéniques, les propriétés et les allégations des principaux compléments alimentaires et plantes médicinales en relation avec les troubles identifiés.
- Décrire et expliquer des compositions de produits et les processus de fabrication
- Sélectionner et maîtriser les arguments pour convaincre des clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes